facebook-live-header2-644x250

Facebook Live ถ่ายทอดวิดีโอรายการสด ผ่านโทรศัพท์มือถือ สิ่งนี้แสดงถึงเทรนในปัจจุบัน ในเรื่องของความต้องการ Content แบบ Real-time แล้วเราจะทำอย่างไรเพื่อใช้ Facebook Live ให้เกิดประโยชน์กับแบรนด์ของเราได้บ้างหละ

ผมขอเริ่มต้นด้วยวิธีการใช้ Facebook Live ก่อนนะครับ เพราะหลายๆคนอาจสงสัยว่ามันใช้งานอย่างไร? เห็นออกมาตั้งนานแล้ว แต่ไม่เห็นมีปุ่มให้กดใช้ได้เลย?

เอาหละหากคุณกำลังทำงานใน Agency โฆษณาไม่ว่าจะเป็น Media Planner หรือ Creative หากคุณไม่ได้เป็น Admin เหมือนอย่างทีม Buyer หรือ ทีม Social คุณก็จะไม่เคยเห็นปุ่มๆ หนึ่งเวลาตั้งสเตตัส เพื่อทำการ Live ได้เลย ดังนั้นอย่างแรกเลยคือคุณต้องเป็น Admin ของเพจซักเพจหนึ่งก่อนนะครับ แต่! เพจที่คุณเป็น Admin ต้องเป็น Verified Page ด้วยนะครับ(สำหรับตอนนี้ เพราะผมเข้าใจว่าอีกหน่อย Facebook จะปรับให้บุคคลทั่วไปสามารถ Live กันได้ทุกคน)

วิธีสังเกตุว่าเพจที่คุณดูแลเป็น Verified Page หรือไม่ คือ หลังชื่อเพจของคุณต้องมีเครื่องหมายติ๊กถูกสีน้ำเงินนั่นเอง แต่การจะได้เป็น Verified Page นั้น ทาง Facebook ให้เฉพาะบุคคลสาธารณะ และ Global Brand เท่านั้นนะครับ โดยการส่งข้อมูลยืนยันไปให้ทาง Facebook ว่า Page ที่คุณดูแลเป็นเพจของ Brand นั้นๆจริงScreenshot_1

เมื่อทาง Brand ยอม Add คุณเป็น Admin แล้วเวลาที่คุณตั้งสเตตัส คุณก็จะสามารถเลือกปุ่ม “LIVE” ได้เพื่อทำการถ่ายทอดสด ไม่อยากแอบบอกเลยว่า คุณสามารถทำ Live กับเพื่อนคุณได้ด้วย หรือคุณอาจจะเลือก Live เฉพาะบางคนโดยเฉพาะเจาะจง นั่นแน่!! คุณจะเอาไป Live กับแฟนเพื่อ surprise ในโอกาสพิเศษที่ไม่เหมือนใครก็ยังได้ แต่ระวังเผลอไปกด Live ใน Page ของ Brand ที่คุณดูแลอยู่ละกันนะครับ

ปุ่ม Live อยู่ตรงไหน? ก็ตรงที่ตั้ง status นั่นแหละ ดูจากในรูปด้านล่างได้เลยlive-press-image

เมื่อกดปุ่ม Live แล้ว คุณก็จะสามารถตั้งชื่อหัวข้อในการ Live ในรูปที่สอง และเมื่อคุณพร้อมคุณก็ “Go Live” ได้เลย วิธีใช้ช่างง่ายดายยิ่งนัก

เมื่อคุณทำการ Live แล้วจะมี Notification เตือนไปยังกลุ่มคนในเพจของคุณว่าตอนนี้ทางเพจได้ทำการถ่ายทอดสด….. (ตามชื่อหัวข้อที่คุณตั้ง) อยู่

ThaiPBS, Facebook live notification

และเมื่อลูกเพจของคุณกดปุ่ม Live ก็จะสามารถดูการถ่ายทอดสดกันได้ทันทีแบบ Real-time เลย

ThaiPBS, facebook live

เอาหละครับถึงจุดสำคัญของบทความนี้ซะที แล้วแบรนด์จะนำไปใช้ให้เกิดประโชยน์ได้อย่างไร?

ผมว่าแบรนด์อย่างสำนักข่าวน่าจะได้ประโยชน์สูงสุดสำหรับการทำ Live ครับ เพราะจะได้ความรวดเร็วทันเหตุการณ์อย่างการถ่ายทอดสดการแถลงข่าว หรือการสัมภาษณ์ของนักข่าว

ส่วนแบรนด์ทั่วไป พอดีเมื่อวานผมได้มีโอกาสได้ชมการ live ของแบรนด์ Mister Donut แล้วรู้สึกชอบวิธีการทำ Live ของแบรนด์เลยอยากมาแชร์ให้ทุกคนดูกันว่า ข้อดี – ข้อเสีย และวิธีการสร้าง Content ของเค้าเป็นอย่างไรกันบ้าง

Mister Donut Live

Campaign : Mister Donut Hello Febberry

Mechanic : Facebook Live

วิธีที่ Mister Donut ใช้คือจ้างนักจัดรายการวิทยุอย่างคุณเชา เชา และคุณกระต่ายมาจัดรายการ Live ซึ่งแน่นอนครับด้วย Character ของทั้งสองคนซึ่งเป็นนักจัดรายการสาย Comedy ยิ่งทำให้รายการน่าติดตามมากยิ่งขึ้น แต่ยังไม่หมดเท่านี้ ทาง Mister Donut ยังเล่นกิจกรรมแจกของรางวัลกันสดๆ ในรายการอีกด้วย ดึงดูดคนให้รอดูการจัดรายการกันไปตลอดรายการ

Content : เล่นกับเดือนแห่งความรัก กับเทคนิคการบอกรัก การนำ Product มา tie-in ตลอดรายการโดยการทายนิสัยจาก Donut ที่ชอบ พูดเรื่อง Promotion และจบด้วยการแจกของรางวัล

“ความรักก็เหมือนอาหารตามสั่ง… คนมาทีหลังมักได้กินก่อน” : DJ เชาเชา

เรียกได้ว่า Mister Donut สามารถขายสินค้าได้อย่างเนียนๆ ไปกับ Content ทายนิสัยจากโดนัทที่ชอบ ก็ต้องยอมรับครับว่าคิด content ได้ดีทีเดียว

ข้อดี :

  • Real-time content ครับ จับเรื่องเดือนแห่งความรัก
  • สร้าง Content ได้หลากหลายผ่านวิดีโอ
  • สะดวก เพียงมี Smartphone ก็สามารถจัดรายการสดได้ทุกที่
  • 2 way communication ขณะจัดรายการ ผู้ชมสามารถ feedback ผ่าน comment ได้ทันที

Screenshot_1

ข้อเสีย :

  • เหมือนรายการสดทั่วไป ถ้าพูดออกอากาศอะไรพลาดแล้ว พลาดเลย
  • ถ้านักจัดรายการไม่เก่ง เตรียม content มาไม่ดี รายการกร่อยแน่นอน
  • มีโอกาสที่ผู้ชมสามารถให้ negative feedback แล้วมีผู้ชมอื่นเห็นได้เยอะในเวลาเดียว

MisterDonut Live, comment5

Negative Feedback ถึงจะมีบ้างแต่ก็ถือว่าไม่เยอะครับ ซึ่งถ้าแบรนด์นำ Feedback เหล่านี้มาปรับปรุง พัฒนาสินค้าและบริการต่อไปในอนาคต แน่นอนว่าแบรนด์จะได้ประโยชน์อย่างมากครับ

  •  การเข้าถึง Internet ก็เป็นสิ่งที่ห้ามมองข้ามนะครับ เพราะถ้า internet ของ user ขณะนั้นไม่ดี ก็อาจทำให้การชม live ไม่สนุกได้ จุดนี้ถือว่าเป็นสิ่งที่เกินกว่าแบรนด์จะแก้ไขได้นั่นแหละครับ แต่อย่างน้อยผู้ชมก็สามารถมาดูย้อนหลังได้จากการ post บน wall หลังจบการ live

Screenshot_1

#unlock

 

 

 

 

Advertisements